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| 利元產(chǎn)業(yè)集團(tuán)：三舉措全力打造優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)平臺 |
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| 發(fā)表日期：2023年9月14日
作者：廣元市利元產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)辦公室
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（1）提高綜合服務(wù)水平。建立快速響應(yīng)客戶需求機(jī)制，完善業(yè)主信息管理系統(tǒng)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程。持續(xù)完善維修流程，確保快速、高效解決維修問題，提升客戶滿意度。制定巡檢計劃，定期檢查東方花園小區(qū)、近月湖景區(qū)等24個區(qū)域設(shè)施設(shè)備，排除安全隱患。
（2）增強(qiáng)節(jié)約資源意識。建立人臉識別用餐機(jī)制，利用人臉識別系統(tǒng)收集并記錄就餐人數(shù)等數(shù)據(jù)后調(diào)整餐飲計劃，截至目前，已服務(wù)254人次。制作月度和季度報告，明晰人員就餐情況，減少糧食浪費(fèi)，力爭將節(jié)約資源、綠色環(huán)保理念貫穿于建筑、辦公、出行各方面，切實增強(qiáng)節(jié)儉意識。
（3）提高業(yè)務(wù)拓展能力。積極探索服務(wù)模式、提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)物業(yè)品牌，不斷做優(yōu)做強(qiáng)做大物業(yè)服務(wù)板塊，打造多層次優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。今年新增廣元市利州區(qū)寶輪紅輪機(jī)械廠區(qū)物業(yè)服務(wù)、景區(qū)設(shè)施維修維護(hù)服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)等3個服務(wù)項目。
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